想构建一个强大的人工智能聊天机器人？
幸运的是，人工智能聊天机器人技术日新月异，变得更加智能、自主，也更容易上手。不再是科幻小说里的场景，构建一个定制化的人工智能聊天机器人，比你想象的要简单，关键在于选对平台。
平台选择至关重要，因为没有一个平台能够满足所有需求。选择取决于以下几个关键因素：
- 你的编程水平：你是代码大师还是零基础小白？
- 你的使用场景：你是想做客户支持，还是另有妙用？
- 你的渠道：你想在网站、WhatsApp、Telegram等平台部署机器人？
- 使用场景的复杂程度：你的需求是简单问答，还是深度对话？
根据你的需求和技术储备，你可能需要选择开源平台、白标平台、对话式AI平台或低代码平台。因此，第一步至关重要，就是要明确你的项目类型，以及你拥有的资源。只有明确了方向，才能更好地选择合适的平台。
一旦明确了目标，接下来就是选择一个能为你赋能的平台。理想的聊天机器人平台，应该能够完美实现你的设想。让我们一起看看，哪个平台最适合你的需求吧！
大多数聊天机器人平台都提供免费计划和进阶的付费计划。有些平台专注于特定领域，例如客户支持，而有些则提供更全面的功能，以满足企业扩展的需求。选择哪个，完全取决于你。
准备好了吗？Let’s dive in!
1. Botpress：无限可能的AI对话平台
Botpress 是一个功能强大的人工智能聊天机器人平台，以其高度的定制性和可扩展性而著称。它紧跟技术前沿，始终采用最新的LLM引擎，确保你的聊天机器人和AI代理始终处于最佳状态。无论你是经验丰富的开发者，还是刚刚入门的新手，Botpress 都能满足你的需求。
Botpress Studio 提供可视化的拖放画布，支持超过100种语言的自动翻译，并提供近乎无限的定制选项。你可以轻松地将机器人与各种流行的软件和渠道集成，也可以将其连接到任何知识库或内部平台。这种无与伦比的可扩展性，使 Botpress 成为企业级人工智能代理的理想选择。
Botpress 拥有超过 75 万个活跃机器人，处理的信息超过 10 亿条。作为一个垂直领域的解决方案，Botpress 的AI聊天机器人应用广泛，涵盖客户服务、人力资源、IT、政府、技术等多个领域。
此外，Botpress 还拥有一个活跃的社区，这里聚集了超过 25000 名开发者，他们乐于分享经验、互相帮助。Botpress 团队也会定期举办 AMA 活动，解答用户疑问。你还可以通过 YouTube 视频教程和 Botpress Academy 上的专家课程，轻松学习平台的使用方法。
主要功能
- 高级分析功能，助你深入了解用户行为
- 无限扩展能力，轻松连接任何平台或渠道
- 预构建集成，省时省力
- 企业级安全保障，确保数据安全
- 自动翻译成100多种语言，轻松覆盖全球用户
价格
Botpress 提供多种定价方案，包括免费计划、团队计划和企业计划。免费计划包含 5 个机器人、每月 2000 条消息、100MB 矢量数据库存储空间和 5 美元的人工智能信用额度。按需付费模式允许用户在扩大使用量时，购买小额附加组件。
团队计划包含价值 1000 美元的附加组件，售价为每月 495 美元。企业计划则完全为每家公司定制，提供高级别的专门支持和全面的批量折扣。
2. IBM watsonx Assistant：客户服务的得力助手
IBM 在软件和硬件领域拥有数十年的经验，他们的人工智能聊天机器人平台 IBM watsonx Assistant 旨在构建虚拟助理和语音助理，特别适用于客户服务应用。
该平台利用人工智能和 LLM 从客户互动中学习，旨在提高问题解决效率，减少客户等待时间。与传统的聊天机器人不同，watsonx Assistant 可以查询知识库，寻求澄清，或根据需要升级到人工代理，避免了以往“答非所问”的尴尬局面。
更重要的是，该平台可在各种环境中使用，包括云和内部部署。IBM 还提供语音功能，允许集成到电话客户支持系统中。IBM 将 watsonx Assistant 定位为提高客户服务互动效率和效果的工具。
主要特点
- 代理协助，必要时转人工
- 整合人工智能，更好地了解客户需求
- 与现有工具的无缝集成
- 强化安全措施，保障数据安全
- 无需大量编码的可视化生成器
价格
IBM watson Assistant 提供精简版免费计划和企业定价计划。企业计划完全为公司定制，价格会根据具体需求而有所不同。
他们的 Plus 计划包括每月 140 美元的基本费用，以及更多集成、更多 MAU 和更多 RU 的额外费用。
3. Kore.ai：企业级AI对话解决方案
Kore.ai 提供多方面的人工智能聊天机器人平台，专为企业和小型企业设计，旨在提升客户、员工和代理的体验。
该平台因其易于与微软套件集成而脱颖而出，例如 PowerPoint、Teams、Word、Excel 等。Kore.ai 平台还允许采用无代码方法，用户无需大量编码技能即可创建虚拟助手。同时，它也是一个低代码平台，方便开发者进行更高级的定制。
Kore.ai 注重安全性和合规性，这对敏感行业至关重要。和其他优秀平台一样，Kore.ai 也配备了分析和报告工具，方便你了解用户行为，优化机器人性能。
该平台的适应性更强，可以用于不同行业，从 IT 到客户支持。如果你需要兼顾两者，Kore.ai 可能是你的解决方案。
主要特点
- 支持 120 多种语言和频道
- 针对不同行业的预建机器人
- 高级对话框管理
价格
Kore.ai 提供两种定价方案：标准计划和企业计划。这两种计划都没有固定价格，而是为用户提供定制服务。有兴趣的话，你需要参加一次会议来确定价格。
4. Dialogflow：谷歌出品，必属精品
Dialogflow 是谷歌开发的人工智能聊天机器人平台，提供两个版本：Dialogflow CX（高级版）和 Dialogflow ES（标准版）。
Dialogflow 聊天机器人通过虚拟代理和交互式语音应答 (IVR) 系统提供全天候客户自助服务。它们能够处理日常任务和查询，同时还能将复杂问题无缝转接给人工座席。Dialogflow 始终基于谷歌人工智能构建，强调易于管理和可扩展性，支持广泛的使用案例，如用于客户参与的语音机器人和用于 B2C 互动的聊天机器人。
主要特点
- 全渠道实施
- 支持多种语言和 30 多种语言
- 可视化流程生成器
- 管理对话流的基于状态的数据模型
价格
Dialogflow 是按月收费的，根据你选择的版本和每月向你的聊天机器人提出的请求数量收费。
5. Amazon Lex：亚马逊生态的完美搭档
Amazon Lex 是一项旨在构建对话界面的综合服务。与本列表中的许多选项一样，Lex 可用于构建语音和文本机器人。这意味着该平台使用了与亚马逊 Alexa 相同的技术，擅长与 AWS Lambda 和其他亚马逊服务轻松集成。
Amazon Lex 聊天机器人将利用意图、话语和插槽为用户提供请求满足服务。作为一项完全托管的服务，它还消除了用户管理基础设施的需要。通过 Amazon Lex V2，该服务增强了功能，提供了更加直观和灵活的对话界面，与 AWS 服务轻松集成，并简化了机器人的创建，而无需深度学习专业知识。
主要特点
- 与其他亚马逊服务集成
- 高级语音功能
- 拖放对话生成器
- 提高语音识别准确率
价格
Amazon Lex 根据机器人处理的语音或文本 API 请求数量来收费。例如，一个月处理 1000 次语音请求将花费 4 美元。
6. UChat：无代码爱好者的福音
UChat 是一个全面的无代码聊天机器人平台，主要面向小型企业和数字营销人员。他们的聊天机器人由 OpenAI 和 Dialogflow 提供支持，提供超过 12 个社交渠道的预构建集成，包括 Facebook Messenger、WhatsApp 和 SMS。
与其他平台一样，它具有用户友好的拖放界面，可以轻松创建高级聊天机器人。该平台的突出特点是其语音流功能，可实现实时语音虚拟助手和交互式语音应答系统。企业可以创建一个支持机器人来自动处理客户互动、简化销售流程，并为各类客户提供对话式营销解决方案。
它的平台可以为不同品牌贴上白标签并进行个性化定制，因此对人工智能机构的聊天机器人开发人员特别有吸引力。
主要特点
- 内置渠道集成
- 可视化流程生成器
- 可选择白色标签
- 合作伙伴计划
价格
UChat 提供免费计划、商业计划（15 美元/月）和合作伙伴计划（199 美元/月）。商业计划提供 1 个聊天机器人，而合作伙伴计划提供自定义数量的机器人。你还可以购买额外的附加组件。
7. Appy Pie 聊天机器人：简单易用的解决方案
Appy Pie 是一款聊天机器人生成器，旨在帮助企业为客户服务、销售等创建自定义聊天机器人。它的设计目的是让没有编码经验的人也能轻松创建聊天机器人。无论你的网站、应用程序还是社交媒体渠道是否需要聊天机器人，Appy Pie 的工具都能帮助你快速上手。Appy Pie 用途广泛，可用于从零售到金融等不同行业。
主要特点
- 友好的用户界面
- 定制选项
- 无需技术技能
- 多平台集成
- 实时分析
价格
Appy Pie 提供多种定价计划，以满足不同的业务需求，其中包括免费的入门级计划。付费计划还提供高级分析和扩展支持等附加功能。价格具有竞争力，可根据你的具体要求进行定制。
8. LivePerson：老牌企业的AI转型
LivePerson 成立于 1995 年，并在全球范围内发展壮大。他们在聊天机器人中提供语音和信息功能，并允许用户将其机器人与其他通信渠道集成。他们的聊天机器人应用具有高级对话人工智能、生成人工智能和语音人工智能能力，所有功能都托管在他们的对话云上，可以进行类似人类的对话。他们的产品善于将网站游客的语音对话数字化。
LivePerson 拥有支持全渠道会话套件的第三方合作伙伴关系，让你的机器人能够与 Avaya、Amazon Connect 和 Genesys 的数据连接。他们的生成式人工智能可以生成对客户的洞察力，而他们的内部数据集则为其专有模型提供动力。
主要特点
- SSO 登录
- 多语言支持
- 多渠道部署
- 内置安全工具
价格
LivePerson 提供两种定价方案，它是按分辨率定价，而不是按座位或分钟数等单个附加项目定价。价格也因你是否想将对话云与生成式人工智能功能结合使用而有所不同。有关具体价格，你需要联系 LivePerson 销售团队。
9. Yellow.ai：企业级AI对话平台
Yellow.ai 是一个企业级人工智能聊天机器人平台，旨在提升客户和员工的对话体验。它专注于客户服务功能，包括零售聊天机器人、BFSI 机器人和医疗保健机器人。无论你的客户在哪里，Yellow.ai 都能与你匹配，允许在多个渠道（包括网站、应用程序和各种消息渠道）上集成个性化互动。
Yellow.ai 提供无代码/低代码机器人生成器，无需大量编码知识即可快速部署人工智能聊天机器人和代理。 Yellow.ai 的预建模板和集成进一步缩短了部署时间，使构建者不再从零开始。该平台可支持 100 多种语言的对话，并提供活动管理和自主客户互动等服务。
该平台具有 DynamicNLP™ 功能，用于提高意图准确性和多语言流畅性。这项注册商标的功能可以大大缩短部署时间，提高聊天机器人构建者的可扩展性。
主要特点
- 预建集成
- 聊天机器人模板
- 提供统一的客户服务平台
- 聊天机器人洞察关键指标
价格
Yellow.ai 提供免费计划和企业计划。免费计划只允许使用 1 个机器人、2 个频道、1 个自定义 API 和 1 个活动营销活动。企业计划的具体价格取决于你的具体需求，如需报价，请联系他们的销售团队。
选择合适的平台，能够让你的谷歌AI人工智能对话项目事半功倍。希望本文能为你提供有价值的参考！
创建人工智能Chatbots
免费打造自己的人工智能聊天机器人
现在开始
无需信用卡担保
总结
本文深入探讨了 2025 年最值得关注的 9 个谷歌AI人工智能对话平台。每个平台都有其独特的优势和特点，适合不同的使用场景和用户群体。从 Botpress 的高度定制化和可扩展性，到 IBM watsonx Assistant 的客户服务专业性，再到 Dialogflow 的谷歌生态集成，每个平台都为人工智能对话带来了新的可能性。选择哪个平台，取决于你的具体需求和预算。希望本文能帮助你找到最适合你的AI对话平台，开启你的智能化转型之旅！